株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

プレイドとは

株式会社プレイド（PLAID, Inc.）は、「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げ、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」を提供する日本のSaaS企業です。2011年10月に設立され、本社は東京都中央区銀座のGINZA SIX 10階。2020年12月に東京証券取引所マザーズ（現・東証グロース市場、証券コード4165）に上場し、当時のマザーズ上場としては最大級の規模で注目を集めました。代表取締役CEOは創業者の倉橋健太氏で、2025年時点の従業員数は352名規模に拡大しています。

事業の特徴と強み

主力プロダクト：CXプラットフォーム「KARTE」

主力事業は、Webサイト・スマートフォンアプリ運営企業向けにクラウドで提供するCXプラットフォーム「KARTE」です。サイト訪問者の行動データをリアルタイムに収集・解析し、一人ひとりの状況に合わせたWeb接客・コミュニケーション・施策実行を可能にします。2015年のサービス開始以来、EC・金融・人材・メディアなど業種を問わず大手企業に導入が広がり、CXプラットフォームの国内代表格として位置づけられています。

プロダクト群：Datahub／Message／Craft／KARTE AI

近年は「KARTE Datahub」によるデータ統合、「KARTE Message」によるマルチチャネルマーケティングオートメーション、「KARTE Craft」によるノーコード／ローコードでの拡張開発など、製品ラインアップを大きく拡張。さらに2025年には「KARTE AI」を発表し、AIネイティブなCXプラットフォームへの進化を加速。顧客理解・体験創出・業務変革の3軸で、生成AIエージェントと人が協働する次世代CXの実現を志向しています。

東証グロース上場SaaSとしての成長フェーズ

東証グロース（4165）に上場するSaaS企業として、サブスクリプション売上を中心としたストック型ビジネスを構築。直近の四半期決算（2026年12月期Q1）でも売上高は前年同期比15.9％増と二桁成長を維持し、KARTEシリーズの販売強化とAI領域への投資を継続しています。M&Aによる事業拡張にも積極的で、CX×AI領域の中核プレイヤーとしての立ち位置を固めつつあります。

転職市場での評価：CX×データ×AI人材のキャリア

プレイドでの経験は、リアルタイムデータ基盤の設計・運用、CXプロダクトのPdM／デザイン、エンタープライズ向けカスタマーサクセスなど、CX×データ×AIの3軸キャリア資産として転職市場で高く評価されます。上場SaaSとしての規律と、プロダクトカルチャーの強さを両立する希少な環境で、SaaS／AI領域のキャリアアップを目指す方の有力候補となっています。